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Politique de Confidentialité

Chez selphiumnetwork, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et transparence.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations

selphiumnetwork collecte différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Nous recueillons ces données uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou lors de votre utilisation de nos services de formation en psychologie du trading.

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des sessions
Informations de formation : Progrès dans les cours, préférences d'apprentissage et évaluations
Données de paiement : Informations de facturation traitées par nos partenaires de paiement sécurisés
Communications : Correspondances par email, chat ou téléphone avec notre équipe

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir les services auxquels vous avez souscrit. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Objectifs principaux : Personnalisation des contenus de formation, suivi de votre progression, amélioration de nos services éducatifs et communication concernant votre parcours d'apprentissage.

Type de Données Utilisation Durée de Conservation
Données d'inscription Création et gestion de votre compte Durée de votre abonnement + 3 ans
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur 12 mois maximum
Données de formation Suivi des progrès et personnalisation Durée de votre formation + 5 ans

3. Partage et Divulgation

selphiumnetwork ne partage vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants : traitement des paiements, hébergement sécurisé de nos services, analyses statistiques anonymisées, et respect des obligations légales canadiennes.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées. Nous effectuons des vérifications régulières pour nous assurer du respect de ces engagements.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles
Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certains usages
Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité : Chiffrement SSL/TLS, authentification à deux facteurs, audits de sécurité réguliers, serveurs sécurisés au Canada, sauvegardes cryptées quotidiennes, et formation continue de notre équipe sur la sécurité des données.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ces outils nous permettent de personnaliser le contenu, d'analyser le trafic et de vous offrir des fonctionnalités optimisées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités de notre plateforme peuvent nécessiter l'activation de cookies spécifiques pour fonctionner correctement.

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des prestataires de services situés dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat selon les normes canadiennes.

Tous les transferts internationaux sont encadrés par des garanties appropriées, incluant des clauses contractuelles standard et des certifications de sécurité reconnues internationalement.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les exigences légales applicables.

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email et sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : info@selphiumnetwork.com

Téléphone : +1 250 746 7541

Adresse : 60 Quispamsis Rd, Quispamsis, NB E2E 1N6, Canada